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1 ¿A quién puedo contactar si tengo algún problema con el sitio?
Puedes mandar un correo a ventas@carmenlenero.mx si tu problema está relacionado con una compra, o envía un correo a soporte@carmenlenero.mx, en donde con gusto te atenderemos.
   
2 ¿Las canciones que se encuentran en el sitio son las versiones completas?
No son las versiones completas, sino extractos de la canción original para que puedas apreciar un poco de la música que te ofrezco.
   
3 ¿Qué pasa si no cuento con la contraseña del producto que descargué?
Manda un correo a ventas@carmenlenero.mx indicando en él los datos de tu orden, una breve descripción del problema, y por este medio te daremos las indicaciones para obtener la contraseña.
   
4 ¿Qué pasa si no puedo descargar el producto que compré?
Manda un correo a ventas@carmenlenero.mx indicando en él los datos de tu orden, una breve descripción del problema, y por este medio te daremos las indicaciones para obtener tu producto.
   
5 No puedo escuchar las canciones de muestra.
Verifica que tengas instalado un producto adecuado para escuchar archivos mp3. En algunos casos el Windows Media Player tiene problemas para descargar o escuchar correctamente las canciones. Busca algún otro reproductor que te permita escucharlas correctamente. Te recomendamos usar el Quicktime Player.
   
6 ¿Cómo realizo una compra?
Una vez que hayas seleccionado comprar, el sitio te mandará a la página de Paypal, sistema de pagos donde deberás tener o abrir una cuenta. (Es un proceso sencillo). Realiza entonces la compra de acuerdo a la solicitud. Al finalizar, solicita regresar a la página de cleoproducciones@gmail.com para continuar con la descarga de los productos que adquiriste.
   


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Contacto: cleoproducciones@gmail.com
cleo.carmenle@gmail.com